Archivo de la etiqueta: servicio técnico

Conversación telefónica con alguien de urbanismo

U: Oye, no están los informáticos, no? Yo: No, ahora mismo no. U: A ver si me puedes ayudar tú; no encuentro la carpeta de descargas. Yo *facepalm*: Pulsa el botón de inicio, y en la barra de búsqueda teclea descargas y dale a intro. U: Uy, eso es muy complicado, ¿no puedes subir a… Leer más »

Consultas técnicas que no debes hacer

Caso 1 Soporte: ¿Qué ordenador tiene? Cliente: Uno blanco. Soporte: … (silencio) Caso 2 Cliente: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera. Soporte: ¿Ha intentado apretar el botón? Cliente: Mujer; Si claro está pegado. Soporte: Eso no suena bien, tomaré nota. Cliente: No espere. No había metido el disquete. Estaba todavía en la… Leer más »

La paciencia del servicio técnico

Historia real grabada en un servicio Hot-line de asistencia informática. Al operador le echaron por falta grave, pero llevó a su empresa a juicio por despido abusivo. Juzga tú mismo. Ridge Hall computer assistant. ¿Qué puedo hacer por usted? Tengo un problema con WordPerfect. ¿Qué tipo de problema? Pues bien, estaba tecleando y de repente… Leer más »